Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Auto Serviço Elite. A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, visita o nosso website ou interage connosco de qualquer forma.

Por favor, leia esta política cuidadosamente para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

Informações Pessoais Identificáveis

Quando se regista nos nossos serviços, preenche um formulário ou nos contacta, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço postal
• Informações do veículo (marca, modelo, ano, número de identificação)
• Detalhes de pagamento (processados através de sistemas seguros de terceiros)

Informações Não-Pessoais

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita o nosso website:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e horário de visita
• Tempo gasto em cada página
• Referências de outras páginas

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter os nossos serviços
• Processar e concluir transações
• Enviar informações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte
• Responder a comentários, perguntas e solicitações
• Melhorar o nosso website e os serviços
• Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos serviços (apenas com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e atividades ilegais

Partilha e Divulgação de Informações

Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar informações com fornecedores terceiros que nos prestam serviços, como processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails, hospedagem, atendimento ao cliente e marketing.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, regulamentos, ordens judiciais ou outras solicitações legais.
• Proteção de Direitos: Podemos divulgar informações para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Serviço ou conforme exigido por lei.
• Transferências Empresariais: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento explícito.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website.
• Cookies de Preferências: Permitem-nos lembrar as suas preferências e personalizar o website.
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o website.
• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear os visitantes nos websites e exibir anúncios relevantes.

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

Algumas das medidas que tomamos incluem:

• Utilização de criptografia SSL para todas as transmissões de dados
• Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Sistemas de segurança de rede avançados
• Monitorização regular dos nossos sistemas para possíveis vulnerabilidades
• Backups regulares de dados

Direitos de Privacidade

Dependendo da sua jurisdição, pode ter certos direitos relacionados com as suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais que mantemos.
• Direito à Retificação: Pode corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Direito ao Esquecimento: Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
• Direito à Restrição de Processamento: Pode solicitar a limitação do processamento das suas informações pessoais.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência das suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais para marketing direto ou outros propósitos.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos métodos listados na secção "Contacte-nos" abaixo.

Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou divulgação, os propósitos para os quais processamos as informações e se podemos alcançar esses propósitos através de outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.

Crianças

Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação. Incentivamos a revisão periódica desta página para as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos através de um aviso proeminente no nosso website ou por email, conforme apropriado.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de processamento de dados, entre em contacto connosco:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 210 123 456
• Endereço: Avenida da Liberdade 123, 1250-096 Lisboa, Portugal

Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias.