Equipa do Auto Serviço Elite reunida na oficina

Sobre Nós

Conheça a nossa história e valores

Nossa História

O Auto Serviço Elite foi fundado em 2010 pelo Mestre Mecânico António Ferreira, após mais de 20 anos de experiência a trabalhar nas principais concessionárias de Portugal. Frustrado com a falta de transparência que observava na indústria, António decidiu criar uma oficina diferente - uma onde os clientes pudessem ver exatamente o que estava a acontecer com os seus veículos.

Começámos como uma pequena oficina com apenas três técnicos em Lisboa, especializando-nos em diagnósticos complexos que outras oficinas não conseguiam resolver. A nossa abordagem única de documentar fotograficamente cada etapa do processo de reparação rapidamente ganhou seguidores, e o negócio cresceu por recomendação de clientes satisfeitos.

Em 2015, expandimos para as nossas instalações atuais de 1500 m², permitindo-nos adicionar serviços especializados como restauração de clássicos e modificações de alto desempenho. Em 2018, o nosso sistema de documentação fotográfica evoluiu para uma plataforma digital completa, permitindo aos clientes acompanhar as reparações em tempo real através de uma aplicação móvel.

Hoje, com uma equipa de 25 técnicos certificados e equipamentos de diagnóstico de ponta, continuamos comprometidos com a nossa filosofia original: serviço automóvel excepcional com transparência absoluta. A nossa atenção meticulosa ao detalhe e documentação abrangente tornaram-nos no centro de serviço automóvel preferido para entusiastas e proprietários de veículos de luxo em toda a região de Lisboa.

Nossa Missão e Valores

Transparência em Cada Passo

A nossa missão é revolucionar a indústria de serviço automóvel através da total transparência. Acreditamos que cada cliente merece saber exatamente o que está a acontecer com o seu veículo, sem linguagem técnica confusa ou surpresas desagradáveis.

Os nossos valores fundamentais orientam cada decisão que tomamos:

  • Integridade: Fazemos o que é certo, mesmo quando ninguém está a observar.
  • Transparência: Documentamos e explicamos cada aspeto do nosso trabalho.
  • Excelência: Comprometemo-nos com os mais altos padrões em cada reparação.
  • Educação: Capacitamos os nossos clientes com conhecimento sobre os seus veículos.
  • Sustentabilidade: Implementamos práticas ecológicas em todas as operações.

Este compromisso com os nossos valores tem-nos permitido construir relacionamentos de longo prazo com os nossos clientes, baseados na confiança e no respeito mútuo.

Mecânico mostrando peça de motor a cliente

Nossa Equipa

O coração do Auto Serviço Elite é a nossa equipa excecional de profissionais dedicados e altamente qualificados.

António Ferreira - Fundador e Diretor

António Ferreira

Fundador e Diretor

Com mais de 30 anos de experiência no setor automóvel, António é um mestre certificado em diagnóstico eletrónico e restauração de veículos clássicos. A sua visão de transparência revolucionou a abordagem da empresa ao serviço automóvel.

Margarida Santos - Chefe de Mecânica

Margarida Santos

Chefe de Mecânica

Margarida juntou-se à equipa em 2012 e rapidamente se destacou pela sua precisão técnica e liderança. Formada em Engenharia Mecânica, ela supervisiona todas as operações técnicas e é especialista em diagnóstico de sistemas avançados de motor.

João Oliveira - Especialista em Restauração

João Oliveira

Especialista em Restauração

João traz 15 anos de experiência em restauração de veículos clássicos. A sua atenção meticulosa ao detalhe e conhecimento enciclopédico de automóveis históricos fazem dele o líder perfeito para o nosso departamento de restauração.

Carolina Martins - Diretora de Atendimento ao Cliente

Carolina Martins

Diretora de Atendimento ao Cliente

Carolina é a ligação vital entre os nossos técnicos e clientes. Com formação em comunicação e experiência prévia em concessionárias de luxo, ela assegura que cada cliente receba atualizações detalhadas e compreenda perfeitamente o trabalho realizado.

Nossas Conquistas

Ao longo dos anos, o Auto Serviço Elite tem sido reconhecido pela sua excelência e inovação no setor.

Melhor Oficina de Lisboa 2022

Reconhecidos pela Associação Portuguesa de Oficinas Automóveis com o prémio de excelência pelo nosso serviço excecional e inovador sistema de documentação fotográfica.

Certificação Platinum de Serviço

Obtivemos a prestigiada Certificação Platinum do Conselho Europeu de Serviço Automóvel, um reconhecimento concedido a menos de 2% das oficinas em toda a Europa.

Mais de 2.500 Clientes Satisfeitos

Orgulhamo-nos de manter uma classificação consistente de 4.9/5 estrelas nas plataformas de avaliação, com mais de 2.500 avaliações verificadas de clientes satisfeitos.

Inovação em Serviço Automóvel 2020

A nossa plataforma digital de documentação fotográfica foi reconhecida com o prémio de Inovação em Serviço Automóvel pela Revista AutoTech Portugal.

Oficina Verde Certificada

Reconhecidos pelo Ministério do Ambiente pelos nossos esforços em implementar práticas sustentáveis, incluindo reciclagem de peças, gestão de resíduos e energia renovável.

O Que Dizem Nossos Clientes

Estas são algumas das experiências partilhadas pelos nossos clientes satisfeitos.

Rui Mendes

Rui Mendes

Empresário

"A abordagem inovadora do Auto Serviço Elite transformou completamente a minha experiência de manutenção automóvel. Poder ver fotografias detalhadas de cada etapa da reparação do meu Mercedes AMG deu-me uma paz de espírito que nunca tive com outras oficinas. O seu trabalho é simplesmente impecável."

Sofia Almeida

Sofia Almeida

Arquiteta

"Como mulher, sempre me senti vulnerável em oficinas automóveis. O Auto Serviço Elite mudou isso completamente. A sua documentação fotográfica permite-me compreender exatamente o que precisa de ser reparado e porquê. Carolina é incrível a explicar tudo de forma clara e sem condescendência. Nunca mais irei a outra oficina!"

Eduardo Costa

Eduardo Costa

Colecionador de Clássicos

"Confiei ao João e à sua equipa a restauração do meu Porsche 911 de 1973, um verdadeiro tesouro de família. O nível de detalhe na documentação fotográfica permitiu-me acompanhar todo o processo, mesmo estando no estrangeiro. O resultado final é simplesmente espetacular, e agora tenho um registo visual completo de toda a restauração."

Pronto para Experimentar a Diferença?

Junte-se aos milhares de clientes satisfeitos que confiam no Auto Serviço Elite para cuidar dos seus veículos com transparência e excelência inigualáveis.